Ravintola Road House-verkkokaupan, http://roadhouse.fi

Rekisterinpitäjä
Orient Express Oy
Y-Tunnus: 0605036-7
Puhelinnumero: 050 339 5573
Osoite: Kuunkatu 6, 02210 Espoo

Rekisteriasioita hoitava henkilö
Mustafa YILMAZ 
Sähköpostiosoite: mustafa@roadhouse.fi
Puhelinnumero:  050 339 6671

Rekisterin nimi
Ravintola Road House -verkkokaupan asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen ja kehittämiseen, kuten asiakaskyselyiden toteuttamiseen sekä palveluiden tarjoamiseen ja toteuttamiseen. Lisäksi henkilötietoja käsitellään tarkoituksena suunnitella, arvioida, kehittää ja markkinoida Ravintola Road House liiketoimintaa ja palveluita. Rekisterissä käsiteltäviä osto- ja asiointitietoja voidaan myös käyttää asiakkaiden profilointiin ja tarjousten, etujen ja muiden markkinointitoimenpiteiden sekä asiakasviestinnän kohdentamiseksi ja räätälöimiseen. Henkilötietoja kerätään kaikissa yhtiön kanavissa, muun muassa verkkokauppa- ja puhelintilausten sekä palautteen antamisen yhteydessä.

Rekisterin tietosisältö
Asiakastiedot:

• Henkilön etu- ja sukunimi
• Yrityksen nimi
• Osoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero

Tilaustiedot:

• Tilatut tuotteet
• Tilausmäärä
• Tilauksen hinta
• Tilauksen toimitusosoite
• Toimitustapa
• Tilauksen maksutapa
• Tilauksen ajankohta
• Tilauksen sijaintitiedot*
• Tilauksen vastaanottanut ravintola
• Asiakkaan mahdollisesti antamat lisätiedot
• IP osoite

*Asiakkaan etäisyys tietoen käyttö ja tallennus (sijaintitiedot): Sijaintitietoja käytetään asiakkaan lähellä olevien palveluiden paikallistamiseen ja etäisyyden laskemiseen. Sijaintitiedot voidaan tallentaa verkkokaupan toiminnan arviointia ja palvelun kehittämistä varten. Tietojen selvittäminen, muokkaaminen ja poistaminen Henkilöillä, joiden tietoja säilytetään asiakasrekisterissämme, on tietosuojalainsäädännön takaamat oikeudet. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojen käyttöä tietynlaiseen käsittelyyn. Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramarkkinointia varten.

Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan oma ilmoitus.

Tietojen luovutus
Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle. Asiakastietoja käsittelevät verkkokapan ylläpitoja vain Nida Verkkopalvelu Oy

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena. ATK-pohjainen järjestelmä on suojattu ulkoapäin palomuuri- ja salasanasuojauksin. Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Rekisteri on suojattu käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterin käyttöoikeuksia valvoo rekisteriasioita hoitava henkilö.

Tietoturva ja yksitysyydensuoja
Tilaukset ja tilauksen tiedot lähetetään salatun yhteyden avulla (SSL). Sitoudumme kunnioittamaan yksilön- ja tietosuojaa.
Tilauksen yhteydessä jättämäsi asiakastiedot ovat meille ehdottoman luottamuksellisia emmekä luovuta niitä ulkopuolisille.
Käytämme SSL-salausta, joka on tunnettu ja erittäin yleisesti käytetty salausmenetelmä. Tämän tekniikan avulla varmistamme, ettei kukaan ulkopuolinen voi lukea, muuttaa tai häiritä Ravintola Road House onlinen ja asiakkaamme välistä tiedonsiirtoa.
SSL (Security Sockets Layer) - salausjärjestelmään luottavat mm. verkkopankkit, sekä lukemattomat muut turvallisia yhteyksiä vaativat verkkopalvelut.

Toimitus & Palautus
Maksutavat
Käyttöehdot